Veri sorumlusu kim?
Kişisel verilerinin veri sorumlusu yazılımcım.app’tir. Veri sorumlusu, verilerinin hangi amaçla ve hangi yollarla işleneceğine karar veren taraf demektir.
Bu metinle ilgili her soru, talep ve başvuru için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsin. WhatsApp hattımız (+90 539 818 92 27) da genel iletişim için açıktır; ancak kişisel verilerle ilgili resmî başvurularını e-postayla yapmanı öneririz.
Bu metin yalnızca yazilimcim.app sitesini, iletişim formunu ve bizimle kurduğun yazışmaları kapsar. Müşterilerimiz için kurduğumuz e-ticaret siteleri kendi gizlilik metinlerine sahiptir; o sitelerdeki veriler için ilgili sitenin veri sorumlusuna başvurman gerekir.
Metni olabildiğince sade tutmaya çalıştık. Anlamadığın ya da eksik bulduğun bir nokta olursa bize yazman yeterli; sorunu birlikte netleştiririz.
Hangi kişisel verileri topluyoruz?
Sitemizdeki iletişim formunu doldurduğunda adını, e-posta adresini, isteğe bağlı olarak telefon numaranı, mesajının konusunu ve mesajını alırız. Telefon numarası zorunlu değildir; yazmazsan sana e-postayla dönüş yaparız.
Bize doğrudan e-posta ya da WhatsApp üzerinden yazdığında, mesajında paylaştığın bilgileri ve iletişim bilgilerini de alırız. Projeni anlatırken web sitenin adresi ya da işinle ilgili bilgiler paylaşabilirsin; bunları yalnızca talebini değerlendirmek için kullanırız.
Sitemizi ziyaret ettiğinde ise ziyaret istatistikleri ve bazı teknik bağlantı bilgileri işlenir. Bunları aşağıdaki çerezler ve aktarım bölümlerinde ayrıca anlattık. Formda kimlik numarası, ödeme bilgisi ya da sağlık bilgisi gibi özel veriler istemeyiz; lütfen mesajında da paylaşma.
| Veri | Nereden gelir? | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı) | İletişim formu, e-posta, WhatsApp | Talebe dönüş ve teklif | Sözleşmenin kurulması (KVKK m.5/2-c) |
| Konu ve mesaj | İletişim formu, e-posta, WhatsApp | Talebi anlamak ve değerlendirmek | Sözleşmenin kurulması (KVKK m.5/2-c) |
| Ziyaret istatistikleri | Google Analytics çerezleri | Siteyi geliştirmek | Tarayıcı ayarlarından kapatılabilen, zorunlu olmayan çerezler |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi | Cloudflare ve barındırma altyapısı | Güvenlik ve sitenin çalışması | Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) |
Çerezler ve Google Analytics
Sitemizde ziyaret istatistiklerini görmek için Google Analytics kullanırız ve bu araç tarayıcına çerez yazar. Çerez, bir sitenin tarayıcına kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır.
Google Analytics bize hangi sayfaların ne kadar ziyaret edildiğini, ziyaretçilerin hangi kaynaktan geldiğini, cihaz ve tarayıcı türünü ve yaklaşık konumu toplu istatistikler hâlinde gösterir. Bu bilgileri siteyi daha anlaşılır ve kullanışlı hâle getirmek için kullanırız.
Çerezleri istediğin zaman tarayıcının ayarlarından silebilir ya da engelleyebilirsin. Çerezleri engellemen sitemizi kullanmana engel olmaz; yalnızca ziyaretin istatistiklere yansımaz.
Google Analytics verileri bize toplu raporlar olarak gelir; tek tek ziyaretçilerin kim olduğunu görmeyiz ve bu istatistikleri iletişim formundan gelen bilgilerle eşleştirmeyiz. Google’ın bu verileri nasıl işlediğini Google’ın kendi gizlilik politikasından da okuyabilirsin.
Verilerini hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
Verilerini öncelikle talebine dönmek, projeni konuşmak ve sana teklif hazırlamak için işleriz. Ziyaret istatistiklerini siteyi geliştirmek, teknik bağlantı bilgilerini ise sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için kullanırız.
Bu işlemler KVKK’nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanır. İletişim ve teklif süreci, bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olduğu için; site güvenliği ve talep kayıtlarının tutulması ise meşru menfaatimiz kapsamında işlenir. Ziyaret istatistiği çerezleri zorunlu değildir ve tarayıcı ayarlarından kapatılabilir.
Bize yazmak tamamen senin isteğine bağlıdır. Paylaştığın bilgileri talebini cevaplamak için gereken ölçüde işler, aynı veriyi farklı ve ilgisiz bir amaç için yeniden kullanmayız.
Verilerini satmayız. Senin onayın olmadan, talebinle ilgisi olmayan bir amaçla kullanmayız.
Verilerin kimlere aktarılıyor?
Verilerin, yalnızca hizmeti yürütmek için kullandığımız altyapı sağlayıcılarıyla, gerektiği ölçüde paylaşılır. Bu sağlayıcılar ve rolleri şunlardır:
Bu sağlayıcıların her biri, verileri kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları çerçevesinde işler. Biz de yalnızca hizmet için gerçekten ihtiyaç duyduğumuz araçları kullanmaya ve paylaşılan bilgiyi gerekenle sınırlı tutmaya özen gösteririz.
- Google Workspace: iletişim formundan gelen mesajlar ve e-postalarımız Google Workspace üzerinden iletilir ve saklanır.
- Cloudflare: sitemiz Cloudflare üzerinden sunulur; bağlantı güvenliği ve hız için IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik bilgiler işlenebilir.
- Barındırma sağlayıcısı: sitemizin dosyaları ve iletişim formunun çalıştığı yazılım bir barındırma (hosting) altyapısında tutulur.
- Google Analytics: ziyaret istatistikleri Google tarafından işlenir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda ve istenen ölçüde.
Yurt dışına aktarım ve saklama süresi
Google ve Cloudflare hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabileceği için, bu hizmetler üzerinden işlenen veriler yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarım KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde değerlendirilir.
Verilerini, talebin sonuçlanana ve varsa aramızdaki iş ilişkisi sürene kadar saklarız. Bir yasal yükümlülük daha uzun saklamayı gerektiriyorsa o süre boyunca tutarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Teklif aşamasında kalan ve iş ilişkisine dönüşmeyen yazışmaları da makul bir süre sonra temizleriz. Daha önce silinmesini istersen bize yazman yeterli.
Hakların neler ve nasıl başvurursun?
KVKK’nın 11. maddesine göre kişisel verilerinle ilgili şu haklara sahipsin:
Bu haklarını kullanmak için [email protected] adresine yazman yeterli. Başvurunda adını, bize daha önce yazdığın e-posta adresini ya da telefon numarasını ve talebini açıkça belirt; böylece kayıtlarını bulup talebini doğru değerlendirebiliriz. Kimliğinden emin olmamız gereken durumlarda ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunu KVKK’nın öngördüğü süre içinde, en geç 30 gün içinde cevaplarız ve işlem kural olarak ücretsizdir. Cevabımızı yeterli bulmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini ya da yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini isteme