Mobilya e-ticaret sitesinde neler olmalı?
Mobilya e-ticaret sitesinde olması gerekenler, müşterinin büyük ve pahalı bir ürünü görmeden almasını kolaylaştıran bilgilerdir: net ölçüler, kumaş ve renk seçenekleri, teslimat ve montaj koşulları, taksit seçenekleri ve güven veren bir ürün sayfası. Bunlardan biri eksik olduğunda müşteri ya telefonla sormak zorunda kalır ya da alışverişi erteler.
Mobilya satışında müşterinin kafasındaki sorular bellidir: “Salonuma sığar mı? Bu kumaşın başka rengi var mı? Kaç günde gelir, kurulumu kim yapar? Kaç taksit yapılıyor?” İyi bir mobilya sitesi bu soruların cevabını ürün sayfasında, müşteri sormadan verir.
Siteyi kurarken önce senin satış düzenini dinleriz: hangi ürünler stoktan, hangileri sipariş üzerine üretiliyor; hangi bölgelere teslimat yapılıyor; montaj dahil mi, ayrı mı ücretlendiriliyor. Site, bu düzene göre şekillenir.
Mobilya mağazası, kendi ürününü satan bir üretici ya da showroom’u olup internetten de satış yapmak isteyen bir işletme olabilirsin. Mevcut bir siten varsa ve satış sürüyorsa, yenilemeyi canlı siteye dokunmadan bir kopyada (staging) yapar, her değişikliği önce sana sorarız.
Kumaş, renk ve ölçü varyasyonları
Mobilyada ürün varyasyonları, aynı modelin farklı kumaş, renk, ölçü ve takım seçenekleriyle tek bir ürün sayfasından satılmasını sağlar. Müşteri bir koltuk takımını açar, kumaşını ve rengini seçer, ister 3+3+1 takım ister tekli parça olarak sepete ekler.
Her seçeneğin kendi fiyatı, stoğu, teslim bilgisi ve fotoğrafı olabilir. Kadife ile deri seçeneğin fiyatı farklıysa ya da bir renk sipariş üzerine üretiliyorsa, müşteri bunu seçim yaptığı anda görür. Kumaş kartelası görselleri ve seçilen renkte ürün fotoğrafı, kararsızlığı azaltır.
Ölçü bilgisi her ürün için açık ve tutarlı olmalıdır: genişlik, derinlik, yükseklik ve gerekirse oturum yüksekliği. Ürün verisini bu düzenle kurarız; aynı veri ileride “Salonunda gör” gibi araçlarda ve Google Alışveriş’te de işe yarar.
Varyasyon sayısı arttıkça ürün girişi de zorlaşır. Ortak bilgileri bir kez girip kumaş ve ölçü seçeneklerine dağıtan bir düzen kurarız; binlerce varyasyonun fotoğrafını ve açıklamasını hazırlamak için de içerik ve fotoğraf otomasyonu araçlarımızdan yararlanabilirsin.
- Kumaş türü ve renk seçenekleri, kartela görselleriyle
- Takım ya da tekli parça seçimi
- Ölçü seçenekleri ve her ürün için net ölçü tablosu
- Seçeneğe göre değişen fiyat, stok ve teslim bilgisi
| İhtiyaç | Nasıl çözeriz? | İlgili hizmet |
|---|---|---|
| Kumaş, renk, ölçü seçenekleri | Fiyatı, stoğu ve teslim bilgisi ayrı tutulan ürün varyasyonları | WooCommerce |
| Nakliye ve montaj | Bölgeye göre teslimat kuralları, montaj seçeneği, sipariş özetinde açık bilgi | WooCommerce |
| Taksitli ödeme | iyzico, PayTR, Param ve banka sanal POS entegrasyonu | Ödeme entegrasyonu |
| Sipariş bilgilendirme | Sipariş, üretim ve sevkiyat bildirimleri | WhatsApp entegrasyonu |
| Ürünü almadan görme | Bugün 3D vitrin, çok yakında “Salonunda gör” | Salonunda gör |
| Pazaryeri ve bayi satışı | Stok ve fiyat eşitleme, B2B bayi paneli | Entegrecim |
Nakliye ve montaj bilgisi nasıl gösterilir?
Nakliye ve montaj bilgisi, ürün sayfasında ve sepette açıkça gösterilmelidir; müşteri teslimatın nasıl yapılacağını, ücretli olup olmadığını ve kurulumun kimde olduğunu ödeme yapmadan önce bilmelidir. Ödeme adımında ortaya çıkan sürpriz bir nakliye ücreti, müşterinin sepeti yarıda bırakmasına yol açabilir.
Teslimat kurallarını senin düzenine göre kurarız: bölgeye ya da şehre göre farklı nakliye ücreti, belli bölgelerde ücretsiz teslimat, montaj dahil ya da ayrı ücretli seçenekler, sipariş üzerine üretilen ürünlerde tahmini hazırlık bilgisi gibi. Bu bilgiler hem ürün sayfasında hem sipariş özetinde aynı şekilde görünür.
Siparişten sonraki süreç de önemlidir. WhatsApp entegrasyonuyla sipariş onayı, üretim ve sevkiyat bilgisi müşteriye otomatik iletilebilir; müşteri “Siparişim ne durumda?” diye aramak zorunda kalmaz. Kargo firmasıyla çalışan ürünlerde kargo kaydı da sipariş gelince otomatik açılabilir.
Taksitli ödeme nasıl kurulur?
Mobilya sitesinde taksitli ödeme, iyzico, PayTR, Param gibi ödeme kuruluşları ya da bankaların sanal POS’ları üzerinden kurulur. Müşteri kredi kartıyla, kartının sunduğu taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme yapar.
Yüksek tutarlı ürünlerde taksit tablosunu ürün sayfasında göstermek, müşterinin kararını kolaylaştırır. Hangi kartta kaç taksit yapıldığını ve varsa vade farkını ödeme adımına gelmeden görmek, güven verir.
Havale/EFT ya da kapıda ödeme gibi seçenekler de satış düzenine göre eklenebilir. Fatura programın API sunuyorsa ödeme tamamlandığında e-Arşiv ya da e-Fatura kesilmesini ve stok ile carinin eşitlenmesini de otomatik hâle getirebiliriz.
Müşteri mobilyayı almadan nasıl görebilir?
Bugün ürün sayfasına döndürülebilir 3D vitrin ekleyebiliriz; müşteri koltuğu her açıdan inceler, kolçak ve ayak detaylarını yakından görür. 3D modeller mevcut ürün fotoğraflarından üretilebilir.
Mobilya mağazaları için hazırladığımız “Salonunda gör” çözümü ise henüz yayında değil, çok yakında açılacak. Müşteri koltuk takımını gerçek ölçüsüyle kendi salonunda görecek, kumaş ve rengi değiştirebilecek; canlı kamera yerine salon fotoğrafı üzerinde de çalışacak. Erken erişim listesine katılmak istersen bize yazman yeterli.
Bu iki adım birbirini tamamlar. 3D modellerin ve ölçü verilerin şimdiden hazır olursa, “Salonunda gör” açıldığında mağazan ilk geçenler arasında olur.
Ürün fotoğrafları da bu konuda en az 3D kadar önemlidir. Ürünü bir salon ortamında, farklı açılardan ve seçilen kumaşla gösteren fotoğraflar, müşterinin ürünü kendi evinde hayal etmesini kolaylaştırır.
Pazaryeri ve bayi satışı
Mobilya satışını Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon, Çiçeksepeti ya da PttAVM üzerinden de yapıyorsan, Entegrecim ile stok, fiyat ve siparişleri siten ile bu pazaryerleri arasında eşitleriz. Bir kanalda satılan ürün diğerlerinde de stoktan düşer.
Tedarikçi ya da üretici XML’lerinden ürün çekme, kategori ve özellik eşleme ve ERP ya da depo programı bağlantısı da kurulabilir. Böylece ürün girişini tek yerden yapar, her kanala ayrı ayrı yazmazsın.
Mobilya üreticisiysen ve bayilerine satış yapıyorsan, bayilerin kendi fiyatlarıyla sipariş verdiği bir B2B bayi paneli de kurabiliriz. Perakende site ile bayi paneli aynı ürün ve stok verisini kullanır.
Mobilya sitesi Google’da nasıl öne çıkar?
Mobilya sitesinin Google’da öne çıkması, düzgün kategori yapısı, açık ürün açıklamaları, hızlı sayfalar ve doğru ürün verisiyle başlar. Ürünlere yapılandırılmış veri (Schema.org) ekler, Merchant Center feed’ini kurar, Google Alışveriş ve Performance Max reklamlarına hazır hâle getiririz.
Büyük ürün fotoğrafları mobilya sitelerini yavaşlatmaya en yatkın unsurdur. Görselleri sıkıştırır, sayfa hızını Core Web Vitals ölçümleriyle takip ederiz. Showroom’un varsa Google İşletme Profili ve yerel SEO ile bölgendeki aramalarda da görünür olursun.
Site, entegrasyon, güvenlik ve reklam aynı ekipte olduğu için tek muhatapla ilerlersin. Mobilya e-ticaret siten için ihtiyacını dinledikten sonra kalem kalem yazılı teklif hazırlarız; projeni anlatmak için WhatsApp’tan ya da iletişim formundan yazabilirsin.