Bütçeni satışa çeviren Google reklamları

Hangi Google Ads kampanya türü bana uygun?

Doğru kampanya türü, sattığın ürüne ve müşterinin seni nasıl aradığına bağlıdır: belirli bir şey arayan müşteri için Arama, ürün satan mağaza için Alışveriş, geniş erişim ve otomasyon için Performance Max öne çıkar. Çoğu e-ticaret sitesinde bu üçünü birlikte, farklı görevlerle kullanırız.

Arama kampanyaları, “toptan doğal taş”, “İzmir kuyumcu” ya da “WooCommerce destek” gibi aramalarda metin reklamlarıyla görünür. Müşterinin ne istediğini net söylediği anı yakaladığı için hizmet işletmeleri ve toptancılar için çok verimlidir.

Alışveriş (Shopping) kampanyaları, ürünü görseli, fiyatı ve mağaza adıyla gösterir. Bunun için Google Merchant Center'da onaylı bir ürün feed'i gerekir. Kuyumcu, mobilya, doğal taş ve butik gibi görselin satışı belirlediği sektörlerde güçlüdür.

Performance Max (PMax), tek kampanyayla Arama, Alışveriş, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Discover ve Gmail'de görünür ve teklifleri Google'ın yapay zekası yönetir. Doğru dönüşüm verisi ve iyi bir feed olmadan bütçeyi verimsiz alanlara dağıtabilir; bu yüzden kurulumuna özellikle dikkat ederiz.

Hangi türle başlayacağımıza hesabın geçmişine bakarak karar veririz. Hiç reklam vermemiş bir mağazada genellikle kontrolü yüksek Arama ve Alışveriş kampanyalarıyla başlar, dönüşüm verisi biriktikçe Performance Max'i devreye alırız.

Dönüşüm takibi neden her şeyin temelidir?

Dönüşüm takibi, hangi reklamın, hangi kelimenin ve hangi ürünün satış, form ya da WhatsApp mesajı getirdiğini ölçer; o olmadan Google'ın otomatik teklif sistemi de, sen de karanlıkta karar verirsiniz. Reklam hesaplarında gördüğümüz en yaygın sorun, eksik ya da iki kez sayan dönüşümlerdir.

Kurulumu Google etiketi (Google tag), Google Tag Manager ve Google Analytics 4 ile yaparız. WooCommerce sitelerde satın alma değerini, sepete ekleme ve ödeme adımlarını doğru aktarırız. Telefon araması, WhatsApp tıklaması ve teklif formu gibi dönüşümleri de ayrı ayrı ölçeriz.

Gelişmiş dönüşümler (enhanced conversions) ve İzin Modu (Consent Mode v2) ile çerez onayı vermeyen ziyaretçilerde de ölçüm doğruluğunu korumaya çalışırız. Çerez onay bandını KVKK'ya uygun ve Google'ın beklediği biçimde birlikte yapılandırırız.

Site ve reklamı aynı ekip yönettiği için dönüşüm kodu, tema ya da eklenti değişikliğinde bozulmaz. Bir güncelleme sonrası ölçüm koparsa bunu bir sonraki raporu beklemeden fark eder ve düzeltiriz.

Negatif kelimeler bütçeyi nasıl korur?

Negatif anahtar kelimeler, reklamının satış getirmeyecek aramalarda görünmesini engelleyerek bütçenin boşa gitmesini önler. Örneğin toptan satış yapan bir firma için “perakende”, “tek adet” ya da “ikinci el” gibi aramalar tıklama getirse de sipariş getirmeyebilir.

Her hafta arama terimleri raporunu inceleriz. Reklamın gerçekte hangi aramalarda göründüğünü görür, alakasız olanları negatif listeye ekler, satış getirenleri ayrı reklam gruplarına alırız. Bu iş sıkıcıdır ama bütçeye etkisi en doğrudan olan işlerden biridir.

Performance Max kampanyalarında da hesap düzeyinde negatif kelimeler ve marka hariç tutma ayarlarıyla kampanyanın yönünü kontrol ederiz. Marka aramalarının PMax'e kaymasını engellemek, raporların gerçek yeni müşteriyi göstermesini sağlar.

Konum ve saat ayarları da bütçeyi korur. Yalnızca teslimat yaptığın bölgelerde ve müşterinin gerçekten alışveriş yaptığı saatlerde görünmek, gereksiz tıklamaları azaltır.

Google Ads bütçesi nasıl belirlenir?

Bütçe; sektördeki tıklama maliyetine, hedeflenen bölgeye, ürün kâr marjına ve kampanyadan beklediğin satış ya da talep sayısına göre belirlenir. Başlangıçta öğrenme için yeterli veri toplayacak bir bütçeyle başlayıp, sonuca göre artırmayı ya da kaydırmayı öneririz.

Reklam bütçesi doğrudan Google'a ödenir; bizim yönetim ücretimiz ondan ayrıdır ve ihtiyacını dinledikten sonra kalem kalem yazılı teklifle sunulur. Hangi kampanyaya ne kadar harcandığını ve ne getirdiğini raporda açıkça görürsün.

Teklif stratejisini dönüşüm verisine göre seçeriz. Yeterli satış verisi oluşmadan hedef ROAS (reklam harcamasının getirisi) ya da hedef EBM gibi stratejilere geçmek kampanyayı daraltabilir; önce veriyi biriktirir, sonra hedefli stratejilere geçeriz.

Mevsimsellik de bütçe planının parçasıdır. Kuyumcu için sevgililer günü ve anneler günü, mobilya için taşınma dönemleri, toptancı için sezon açılışları farklı bütçe dağılımı ister.

Reklamın gittiği sayfa da satışı belirler

Reklam tıklamayı getirir, satışı ise reklamın gittiği açılış sayfası (landing page) yapar. Yavaş açılan, mobilde dağılan ya da reklamda söz edilen ürünü göstermeyen bir sayfa, iyi kurulmuş bir kampanyanın bütçesini de boşa harcatır.

Bu yüzden reklam kurarken sayfayı da birlikte ele alırız. Ürün sayfasının hızını, fiyat ve stok bilgisinin görünürlüğünü, kargo ve iade koşullarının açıklığını, WhatsApp ya da telefonla ulaşma kolaylığını kontrol ederiz. Gerekirse kampanyaya özel bir lansman sayfasını staging kopyada hazırlar, onayınla yayına alırız.

Google'ın kalite puanı da bu deneyimden etkilenir. Reklam metni, anahtar kelime ve sayfa birbiriyle uyumlu olduğunda tıklama maliyeti genellikle daha verimli hâle gelir.

Safir Taş Evi'nde nasıl çalışıyoruz?

Safir Taş Evi (safirtasevi.com), toptan doğal taş satan bir sitedir; Google Ads, Merchant Center ve SEO çalışmalarını birlikte yönetiyoruz. Toptan satışta hedef, perakende alıcı yerine işini büyütmek isteyen alıcıyı yakalamaktır; kampanya yapısı ve negatif kelime listeleri buna göre kuruldu.

Arama kampanyalarından gelen arama terimleri, sitenin SEO içerik planına da yön veriyor. Merchant Center tarafında ürün feed'inin onaylı ve güncel kalmasını takip ediyoruz. Site, feed ve reklamın aynı masada olması, bir sorunun hangi taraftan kaynaklandığını hızlıca bulmamızı sağlıyor.

Müşteri sonuçlarını izni olmadan paylaşmadığımız için burada rakam vermiyoruz. Tanışma görüşmesinde nasıl çalıştığımızı ve raporlarımızın neye benzediğini örnekle anlatabiliriz.

Raporlama ve düzenli optimizasyon

Her ay; harcamayı, dönüşümleri, dönüşüm başına maliyeti, reklam harcamasının getirisini ve bir sonraki ayın planını içeren sade bir rapor paylaşırız. Raporu Google Ads, Google Analytics 4 ve Merchant Center verisini birlikte okuyarak hazırlarız.

Hesapta yaptığımız her önemli değişikliği önce sana sorarız: yeni kampanya açmak, bütçeyi artırmak ya da bir kampanyayı durdurmak senin onayınla olur. Reklam hesabının sahibi her zaman sensindir; biz yönetici olarak erişiriz.

Kesin bir satış ya da tıklama sayısı vaat etmeyiz. Söz verdiğimiz şey, ölçümün doğru kurulması, bütçenin düzenli takip edilmesi ve kararların veriye dayanmasıdır.