Google Merchant Center nedir, ne işe yarar?
Google Merchant Center, mağazanın ürün bilgilerini, yani adını, görselini, fiyatını, stok durumunu ve kargo koşullarını Google'a ileten ücretsiz bir paneldir. Ürünlerin Google Alışveriş sekmesinde, arama sonuçlarındaki ürün kartlarında, Google Görseller'de ve Alışveriş reklamlarında görünmesi bu hesap üzerinden olur.
Merchant Center'ın merkezinde ürün feed'i (product feed) vardır. Feed, mağazandaki her ürünün bilgisini Google'ın istediği formatta listeleyen ve düzenli olarak güncellenen bir veri dosyası ya da bağlantıdır.
Bu feed bugün yalnızca reklam için değil, Google'ın yapay zeka özetleri ve Gemini gibi yüzeylerde ürünün doğru anlatılması için de önemli bir kaynaktır. Feed'deki bilgi sitedeki bilgiyle uyumlu olduğunda, müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı fiyatı ve aynı stoğu görür.
Merchant Center'ı Google Ads hesabına bağlayarak Alışveriş ve Performance Max kampanyalarında kullanırız. Reklam vermesen bile ücretsiz listelemeler için hesabın kurulu ve sağlıklı olması değerlidir.
Ücretsiz listelemeler nasıl çalışır?
Ücretsiz listelemeler (free listings), Merchant Center'a ürünlerini yükleyen mağazaların reklam bütçesi ödemeden Google Alışveriş sekmesinde ve Google'ın diğer yüzeylerinde görünebilmesini sağlar. Tıklama başına ödeme yoktur; ürünün onaylı ve bilgilerinin eksiksiz olması yeterlidir.
Ücretsiz listelemeler reklamın yerini tutmaz ama özellikle küçük ve orta ölçekli mağazalar için düşük maliyetli bir görünürlük kanalıdır. Kuyumcu, doğal taş, butik ya da mobilya gibi görsel ağırlıklı ürünlerde ürün kartının fotoğrafla görünmesi tıklamayı kolaylaştırır.
Ücretsiz listelemelerde öne çıkmak için ürün başlıklarının açık, görsellerin temiz, fiyatın rekabetçi ve kargo ile iade bilgisinin doğru olması gerekir. Bu düzenlemeleri feed üzerinde yaparız.
Google İşletme Profili olan fiziksel mağazalar için yerel envanter (local inventory) seçeneği de vardır. Bu sayede ürünün yakındaki mağazada stokta olduğu bilgisi de müşteriye gösterilebilir.
Türkiye'de Alışveriş reklamlarının ve ürün kartlarının nasıl gösterileceği, Google'ın karşılaştırmalı alışveriş hizmeti (CSS) düzenlemelerinden etkilenebilir. Hesabın için geçerli kurulumu çalışmanın başında birlikte kontrol ederiz.
| Hata | Sebebi | Çözüm |
|---|---|---|
| Fiyat uyuşmazlığı | Feed sitedeki fiyat değişikliğini geç alıyor | Feed sıklığını artırmak, otomatik ürün güncellemelerini açmak, Product şemasını düzeltmek |
| Stok uyuşmazlığı | Tükenen ürün feed'de stokta görünüyor | Stok verisini kaynağından eşitlemek, feed'i daha sık okutmak |
| Eksik GTIN | Barkodlu üründe tanımlayıcı gönderilmiyor | GTIN eklemek; üretici barkodu yoksa doğru şekilde belirtmek |
| Görsel reddi | Filigran, logo ya da kampanya yazısı var | Temiz ürün görseli kullanmak, gerekirse toplu görsel düzenleme |
| Yanıltıcı beyan | İletişim, iade veya şirket bilgisi eksik | Kurumsal sayfaları tamamlayıp yeniden inceleme istemek |
WooCommerce ürün feed'i nasıl kurulur?
WooCommerce mağazalarda ürün feed'ini genellikle Google'ın resmî Google for WooCommerce eklentisiyle ya da ihtiyaca göre ayrıntılı ayar sunan bir feed eklentisiyle kurarız. Eklenti, ürünleri sitedeki verilerden otomatik olarak çeker ve Merchant Center'a düzenli gönderir.
Hangi yolu seçeceğimiz ürün yapısına bağlıdır. Varyasyonlu ürünler, yani beden, renk ya da ayar seçenekleri olan ürünler, her varyasyonun ayrı bir ürün olarak doğru gönderilmesini ister. Binlerce ürünlü mağazalarda kategori eşleme, özel etiketler (custom label) ve başlık kuralları için daha esnek bir feed aracı tercih edebiliriz.
Shopify, İkas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft gibi altyapılarda platformun kendi Google bağlantısını ya da XML feed çıktısını kullanırız. Gerekirse Merchant Center'da ek feed (supplemental feed) ile eksik alanları tamamlarız.
Tedarikçi XML'inden ürün çeken mağazalarda feed, tedarikçi verisinin kalitesine bağlıdır. Eksik marka, GTIN ya da kısa açıklama gibi sorunları ürünleri siteye alırken düzeltmek, feed'i de baştan temiz tutar.
Kurulumda Google ürün kategorisini (google_product_category), marka, durum (yeni ya da ikinci el), kargo ağırlığı ve beden gibi alanları da eşleriz. Bu alanlar eksik kaldığında ürün onaylansa bile doğru aramalarda görünmeyebilir.
Ürünlerim neden onaylanmıyor?
Ürünlerin onaylanmamasının en sık sebepleri; sitedeki fiyat veya stokla feed arasındaki uyuşmazlık, eksik GTIN ya da marka bilgisi, görsel sorunları ve eksik kargo ya da iade politikasıdır. Merchant Center'ın teşhis ekranı hangi ürünün neden reddedildiğini gösterir; biz bu listeyi sebep sebep ele alırız.
Hesap düzeyinde bir de yanıltıcı beyan (misrepresentation) uyarısı vardır. Sitede iletişim bilgisi, iade koşulları, kargo süresi ya da şirket bilgisi eksikse Google tüm hesabı askıya alabilir. Bu durumda sitedeki kurumsal sayfaları düzenler, ardından yeniden inceleme talep ederiz.
Görsel reddi özellikle binlerce ürünlü mağazalarda toplu bir sorun olabilir. Tedarikçiden gelen filigranlı ya da yazılı görselleri, ürün fotoğrafı otomasyon aracımızla SKU klasörlerine indirip yapay zekayla temizler ve aynı ürünlere geri yükleriz. Böylece yüzlerce ürünü tek tek düzenlemek gerekmez.
- Fiyat uyuşmazlığı: feed'deki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyatın farklı olması
- Stok uyuşmazlığı: sitede tükenen ürünün feed'de stokta görünmesi
- Eksik ürün tanımlayıcı: GTIN, MPN ya da marka bilgisinin olmaması
- Görsel sorunu: filigran, yazı, logo eklenmiş ya da çok küçük görsel
- Eksik kargo veya iade bilgisi
- Doğrulanmamış ya da sahiplenilmemiş web sitesi
- Politika ihlali: kısıtlı ürün kategorileri ya da yanlış kategori eşleme
Fiyat ve stok güncelliği
Fiyat ve stok bilgisinin sitedeki ile her an aynı olması, Merchant Center'da sorunsuz kalmanın temel şartıdır. Google ürün sayfasını tarayıp feed'le karşılaştırır; fark bulursa ürünü reddeder ya da fiyatı kendisi düzeltir.
Feed'in güncellenme sıklığını mağazanın değişim hızına göre ayarlarız. Kampanya dönemlerinde ya da stoğu hızlı dönen mağazalarda feed'in daha sık okunması gerekir. Otomatik ürün güncellemeleri (automatic item updates) özelliği ve ürün sayfasındaki doğru Schema.org işaretlemesi, Google'ın değişiklikleri sayfadan da okuyabilmesini sağlar.
Stok bilgisi depo ya da ERP sisteminden geliyorsa, önce sitedeki stoğun doğru olması gerekir. Entegrecim ile site, pazaryerleri ve ERP arasında stok eşitlemesi kurulu mağazalarda feed de bu güncel veriden beslenir. Konya Doğal Taş Evi'nde ERP stok eşitlemesini bu yaklaşımla kurduk.
İndirimli fiyatlar için sale_price alanını ve indirim tarihlerini doğru göndeririz. Böylece kampanya bittiğinde eski fiyat feed'de kalmaz ve ürün reddedilmez.
Tükenen ürünleri feed'den silmek yerine “stokta yok” olarak göndermeyi tercih ederiz. Ürün geri geldiğinde geçmişi ve performans verisi kaybolmadan yeniden görünmeye başlar.
Feed optimizasyonu ve Google Ads bağlantısı
Feed optimizasyonu, ürün başlığını, açıklamasını, kategorisini ve özel etiketlerini müşterinin arama biçimine göre düzenlemektir. “Yüzük 1234” yerine “925 Ayar Gümüş Tektaş Yüzük, Zirkon Taşlı” gibi açıklayıcı bir başlık, ürünün doğru aramalarda görünmesini sağlar.
Özel etiketlerle ürünleri kâr marjına, sezona ya da çok satanlara göre gruplarız. Bu gruplar Alışveriş ve Performance Max kampanyalarında bütçeyi en çok kazandıran ürünlere yöneltmemizi sağlar.
Safir Taş Evi'nde (safirtasevi.com) Merchant Center ve Google Ads'i birlikte yönetiyoruz. Feed'in sağlıklı kalması, reklam tarafındaki performansın da ön koşulu; bu yüzden ikisini aynı ekipte, aynı raporda takip ediyoruz.
Her ay hesabın teşhis ekranını, onaylanmayan ürün sayısındaki değişimi ve ücretsiz listelemelerden gelen tıklamaları raporlarız. Yeni bir uyarı çıktığında bunu raporu beklemeden bildiririz.